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Notre Charte

Les consultants CLB CONSEILS s’engagent à :

1. ETHIQUE PROFESSIONNELLE
Art. 1 : Exercer leur activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance du jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.


2. RELATION AVEC LES CLIENTS
Art 2 : Analyser les besoins, préciser clairement les objectifs à atteindre et décrire les processus.
Etablir une Lettre de Mission préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la rémunération prévues.
Art 3 : S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité. Respecter intégralement les engagements pris.
Art 4 : Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Art 5 : Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.
Art 6 : Assumer sa responsabilité personnelle ou celle de ses collaborateurs et partenaires en cas de manquement grave par rapport aux obligations contractuelles.
Art 7 : Respecter la confidentialité des informations concernant son client.


3. RELATION AVEC LES BENEFICIAIRES DES ACTIONS DE CONSEIL ET D’ASSISTANCE
Art 8 : Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne.
Art 9 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.
Art 10 : Garantir aux bénéficiaires des actions la confidentialité absolue sur leurs paroles ou comportement, sauf s’ils présentent des risques majeurs.
Art 11 : Entretenir les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité.
Art 12 : S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients à ses propres intérêts.
Art 13 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique.
Art 14 : S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.


4. RELATIONS AVEC LA PROFESSION
Art 15 : Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.
Art 16 : Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Art 17 : S’interdire toute concurrence déloyale.
Art 18 : Faire connaître et respecter les principes du présent code de déontologie.
 
5. RESPECT DES LOIS
Art 19 : Connaître et appliquer les lois et règlements et en particulier le Code de Travail.
Art 20 : Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.
Art 21 : N’accepter aucune rémunération illicite.
Art 22 : Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.